Программа курса:
1 день
- Содержание стандарта ISO 9001:2015. Анализ значимых изменений требований и методов их практической реализации:
- описание контекста организации;
- учёт заинтересованных сторон;
- управление продукцией и услугами, поставляемыми из вне;
- упрощение системы документооборота;
- незначительные, но заслуживающие внимания изменения.
- Доработка СМК до уровня новых требований. Высокоуровневая структура. Пересмотренные принципы менеджмента качества. Риск-ориентированный подход. Процессный подход.
- Менеджмент знаний. Ключевые элементы. Практика внедрения, преимущества и сложности применения в организациях.
2 день
- Среда организации.
- Лидерство.
- Планирование.
- Ресурсы, компетентность, осведомленность, обмен информацией, документированная информация.
- Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг.
- Оценка результатов деятельности. Улучшение.
- Риск-ориентированный подход. Обзор основных методик оценки рисков. Возможные методы оценки рисков.
- Стандарт ISO 19011:2018. Основные цели. Структура. Руководящие указания стандарта ISO 19011:2018. Риски внутренних аудитов.
- Планирование внутренних аудитов.
- Проведение аудита на месте.
- Компетентность внутренних аудиторов.
- Отработка практических ситуаций аудита.
- Итоговое тестирование. Подведение итогов. Вручение сертификатов.
Результат: сертификат «Внутренний аудитор СМК в соответствии с ISO 9001:2015, ISO 19011:2018» на русском и английском языках
Каждый участник обучения получит текст стандарта на русском языке для учебных целей