Программа курса:
(1 день)
- Введение. Развитие стандартов управления организацией.
- Разработка стандарта СМК автомобильной промышленности IATF 16949:2016 и соответствующей схемы сертификации. Переход на новую версию.
- Пересмотренные принципы менеджмента качества.
- Автомобильный процессный подход: анализ процессов, ориентированных на потребителя. Диаграмма «Осьминог», диаграмма «Черепаха». Практическое задание.
- Основные принципы политик автосборщиков и поставщиков.
- Новые требования стандарта СМК автомобильной промышленности IATF 16949:2016:
- Цель стандарта. Замечания по сертификации.
- Общие положения.
- Область применения.
- Термины и определения для автомобильной промышленности.
- Контекст организации.
- Безопасность продукции.
- Лидерство.
(2 день)
-
- Новые требования стандарта СМК автомобильной промышленности IATF 16949:2016:
- Планирование:
- Действия в отношении рисков и возможностей: применение диаграммы «Черепаха». Практическое задание;
- Планы действий в нештатных ситуациях;
- Цели в области качества и планирование их достижения;
- Планирование изменений.
- Поддержка:
- Планирование предприятия, производственных помещений и оборудования;
- Ресурсы для мониторинга и измерения;
- Требования к лаборатории;
- Знания организации. Управление знаниями;
- Компетентность внутренних аудиторов и аудиторов второй стороны;
- Обмен информацией. Документированная информация.
- Операционная деятельность:
- Проектирование и разработка: специальные характеристики, анализ дерева отказов;
- Управление предоставленными извне процессами, продуктами и услугами: аудиты второй стороны;
- Производство продукции и предоставление услуг. Выпуск продуктов и услуг:
- План управления;
- Стандартизированная работа;
- Всеобщее продуктивное обслуживание: концепция TPM, расчёт OEE;
- Менеджмент оснастки и оборудования;
- Графики производства;
- Управление изменениями;
- Полный размерный контроль и функциональные испытания;
- Видовые изделия;
- Верификация и приёмка;
- Соответствие законодательным и нормативным правовым требованиям;
- Критерии приёмки;
- Управление несоответствующими выходами: уполномочивание на отступление, управление подозрительной, доработанной и отремонтированной продукцией.
- Планирование:
- Новые требования стандарта СМК автомобильной промышленности IATF 16949:2016:
(3 день)
Санкционированные интерпретации (SI):
— 3.1 Термины и определения для автомобильной промышленности
— 4.4.1.2 Безопасность продукции
— 5.1.1.2 Результативность и эффективность процессов
— 6.1.2.1 Анализ рисков
— 6.1.2.3 Планы действий в нештатных ситуациях
— 7.1.3.1 Планирование предприятия, производственных помещений и оборудования
— 7.1.5.3.2 Внешняя лаборатория
— 7.2.1 Компетентность — дополнение
— 7.2.3 Компетентность внутренних аудиторов
— 7.5.1.1 Документация системы менеджмента качества
— 8.3.3.3 Специальные характеристики
— 8.4.2.1 Тип и степень управления закупками
— 8.4.2.3 Развитие систем менеджмента качества поставщиков
— 8.4.2.4 Мониторинг поставщиков
— 8.5.6.1.1 Временное изменение мер по управлению процессом
— 8.7.1.1 Уполномочивание потребителем на отступление
— 9.2.2.2 Аудит системы менеджмента качества
— 9.3.2.1 Входные данные для рассмотрения руководством
— 10.2.3 Решение проблем
Часто задаваемые вопросы (FAQ):
— Предисловие — Стандарт СМК автомобильной промышленности
— 4.4.1.2 Безопасность продукции
— 5.3.1 Роли, ответственности и полномочия в организации
— 6.1.2.3 Планы действий в нештатных ситуациях
— 7.1.5.1.1 Анализ измерительных систем
— 7.1.5.3.2 Внешняя лаборатория
— 7.5.1.1 Документация системы менеджмента качества
— 8.3 Проектирование и разработка продуктов и услуг
— 8.3.2.3 Разработка продуктов со встроенным программным обеспечением
— 8.4.2.2 Законодательные и нормативные правовые требования
— 8.4.2.4.1 Аудиты второй стороны
— 8.5.1.3 Верификация рабочих настроек
— 8.5.1.5 Всеобщее продуктивное обслуживание
— 8.5.6.1.1 Временное изменение мер по управлению процессом
— 8.6.2 Полный размерный контроль и функциональные испытания
— 8.6.5 Соответствие законодательным и нормативным правовым требованиям
— 8.7.1.7 Распоряжение несоответствующей продукцией
— 9.2.2.3 Аудит процесса изготовления
— 9.2.2.4 Аудит продукта
(4 день)
- Новые требования стандарта СМК автомобильной промышленности IATF 16949:2016:
- Оценка функционирования:
- Мониторинг и измерение процессов изготовления;
- Удовлетворённость потребителей;
- Внутренний аудит: программа аудита, аудит СМК в соответствии с автомобильным процессным подходом, аудит процесса изготовления, аудит продукта;
- Рассмотрение руководством: входные и выходные данные.
- Улучшение:
- Несоответствия и корректирующие действия;
- Решение проблем;
- Защита от ошибок;
- Менеджмент гарантии;
- Анализ претензий потребителей;
- Постоянное улучшение.
- Оценка функционирования:
- Основные инструменты автомобильной отрасли (APQP, PPAP, SPC, MSA, FMEA): области внимания при проведении внутренних аудитов.
- Интерпретация требований «Правил для достижения признания IATF» к вопросам внутреннего аудита. Классификация несоответствий: практическое задание.
- Рекомендации стандарта ISO 19011 применительно к внутренним аудитам: принципы проведения аудита, этапы аудита, компетентность аудиторов, источники информации.
- Тестирование. Подведение итогов.
Результат: сертификат «Внутренний аудитор по IATF 16949» на русском и английском языках с логотипом DQS Academy