Директор по качеству
DQS Academy проводит информационно-консультационный семинар: «Директор по качеству и ответственный представитель руководства по качеству»
Курс предназначен для руководителей предприятий, директоров по качеству, руководителей служб менеджмента качества, отвечающих за разработку, внедрение, поддержание, совершенствование системы менеджмента качества. Семинар нацелен на определение роли руководства построении системы менеджмента качества, ориентированной на достижение успеха предприятия, а также ознакомление с подходами и инструментарием обеспечения результативности и улучшений.
В программе курса:
- Основные понятия, термины и определения связанные с вопросами системы менеджмента качества (далее – СМК). Требования, предъявляемые ISO 9001:2015 и его отраслевыми расширениями (ГОСТ РВ 0015-002, ЕN/AS 9100, IATF 16949 …) к деятельности ответственного представителя руководства по качеству. Связь между качеством менеджмента и качеством продукции и/или услуги.
- Директор по качеству и ответственный представитель руководства по качеству (варианты «1+1» или «два в одном»). Ответственность и полномочия. Требования к компетенции. Ресурсы, организационная и функциональная структура подчиненных служб необходимые для внедрения, поддержания в рабочем состоянии и развития СМК.
- Общие требования по системе менеджмента качества. Процессный подход и цель внедрения СМК на предприятии. Стандарт ISO 9001:2015 как интегрированный способ управления организацией. Понимание терминологии и взаимосвязи требований стандарта ISO 9001:2015. Отраслевые расширения стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ РВ 0015-002, ЕN/AS 9100, IATF 16949 …)
- Контекст организации и заинтересованные стороны в соответствии с ISO 9001:2015. Определение области применения СМК. Готовность к изменениям.
- Процесс и процедура – принципиальные различия и связь. Определение состава и содержания процессов СМК на основе функционально-ориентированной модели. Документированная информация для описания процессов и результатов управления ими. Описание процесса. Владелец процесса и ключевые показатели процесса.
- Другие способы применения процессного подхода. Диаграмма «Октопус» — как частный случай применения процессного подхода Проектный менеджмент как частный случай применения процессного подхода. Система сбалансированных показателей (BSC).
- Требования ISO 9001:2015 к действиям по управлению рисками. Риск-менеджмент (ISO 31000). Методы оценки рисков (ISO 31000).
- Требования ISO 9001:2015 к лидерству. Определение стратегии (SWOT-анализ и др.) и Политики в области качества. Требования ISO 9001:2015 к постановке целей. Распределение ответственности и полномочий
- Требования ISO 9001:2015 к обеспечению ресурсам и процессам жизненного цикла. Учет данных требований в процессах СМК. Менеджмент знаний. Требования ISO 9001:2015 к мониторингу и анализу. Методы оценки удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон. Оценка качества процессов СМ и технологических процессов. Оценка качества продукции и услуг по всем стадиям ее жизненного цикла Внутренний аудит СМК как один из элементов оценки состояния СМК. Цели и виды внутренних аудитов. Задачи ОПР по организации аудитов, систематизации данных, полученных при их проведении и проведении корректирующих мероприятий по их результатам. Самооценка организации по ISO 9004:2018 и другим критериям качества работы организации (например, по критериям Премий по качеству, дополнительных требований Потребителей)
- Требования ISO 9001:2015 к улучшениям. Инструментарий для улучшений.
- Роль и задачи ОПР в создании, внедрении и развитии Корпоративной культуры. Сопротивление работников изменениям – проблемы и решения.
Результат: По итогам семинара слушатели получают свидетельство DQS Academy об участии в семинаре «Директор по качеству и ответственный представитель руководства по качеству». Также слушателям будут предоставлены материалы вебинара в электронном виде.
Стоимость участия в семинаре: 18 000 руб. НДС не облагается, в связи с применением упрощенной системы налогообложения. При заявке двух, и более участников семинара от одного предприятия стоимость за каждого участника – 12 000 руб.
Заявки на участие в семинаре следует подавать по электронному адресу
academy@dqs-russia.ru. Форма заявки прилагается. Прием заявок заканчивается 18.09.2023 г. На основании заявок будет сформирован счет и договор, направленные Заказчикам предварительно по электронной почте, а затем по обычной почте в бумажном виде.