Программа пятидневного курса позволила участникам всесторонне рассмотреть и изучить ряд важных тем: руководство по достижению устойчивого успеха (Стандарт ISO 9004:2018), методы стратегического анализа (SPACE-анализ, SWOT-анализ и др.), дерево целей (декомпозиция целей), планирование Хосин-Канри, концепция и основные инструменты Lean Production (Бережливое производство), анализ измерительных систем (MSA), а также методы решения проблем.
В результате обучения участники получили сертификаты «Директор по качеству» международного образца.