В программе курса:
- Цели и задачи применения СМК. Применение процессного подхода.
- Высокоуровневая структура стандарта ISO 9001:2015. Содержание стандарта ISO 9001:2015. Принципы менеджмента качества. Приложения к стандарту/разъяснения/дополнительные стандарты. Процессный подход. Риск-ориентированный подход.
- Требование стандарта ISO 9001:2015 и некоторые примеры их реализации
- Среда организации. Описание контекста организации. Учёт заинтересованных сторон
- Лидерство. Стратегия и политика
- Планирование. Риски и цели в области качества
- Ресурсы, компетентность, осведомленность, обмен информацией, документированная информация.
- Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг. Планирование и проектирование. Управление продукцией и услугами, поставляемыми извне. Производство и деятельность после поставки.
- Оценка результатов деятельности. Улучшение.
- Менеджмент знаний. Ключевые элементы. Преимущества и сложности применения в организациях.
- Риск-ориентированный подход. Обзор основных методик оценки рисков. Возможные методы оценки рисков.
- Примеры идентификации рисков в различных процессах (этапах жизненного цикла продукции). Идентификация рисков (классификация рисков, выявление опасностей). Оценка рисков в рамках СМК. Мониторинг управления рисками в системе менеджмента качества.
По результатам участия выдается свидетельство об участии с логотипом DQS Academy.
Каждый участник обучения получит текст стандарта на русском языке для учебных целей